làm thế nào

Cách tải xuống mọi thứ Apple biết về bạn

Apple cho phép bạn tải xuống dữ liệu từ một tài khoản, nhưng bạn phải đưa ra yêu cầu thông qua biểu mẫu liên hệ. Sau đó, người dùng cần xác minh danh tính của họ qua email. Chỉ vài ngày sau, dữ liệu cá nhân có thể được tải xuống. Liên kết tải xuống, cũng như mật khẩu để giải nén tệp, cũng được gửi qua e-mail.

Không giống như Microsoft, Google và Facebook ở Brazil, công ty không có công cụ tự động để truy cập thông tin - hiện tại, tính năng này chỉ khả dụng ở châu Âu - khiến quá trình này phức tạp và chậm hơn. Hãy xem, trong hướng dẫn sau, cách yêu cầu tải xuống dữ liệu của bạn được lưu trữ bởi Apple.

Mười ba câu đố về Apple có thể bạn chưa biết

Tìm hiểu cách tải xuống dữ liệu tài khoản Apple của bạn

Bước 1. Truy cập trang liên hệ quyền riêng tư của Apple (apple.com/us/privacy/contact) và nhập thông tin bắt buộc. Trong trường "Chi tiết", hãy làm rõ yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân của bạn;

Điền vào biểu mẫu liên hệ của Apple để yêu cầu dữ liệu của bạn

Bước 2. Trong vài ngày tới, một email sẽ được gửi để xác nhận một số dữ liệu và xác minh danh tính của bạn. Trả lời tin nhắn với thông tin được yêu cầu. Trong trường hợp này: tên đầy đủ, Apple ID (nếu biết), địa chỉ, số điện thoại, sê-ri đăng ký sản phẩm và số trường hợp hỗ trợ AppleCare hoặc ngày trò chuyện hỗ trợ AppleCare;

Đã nhận được email yêu cầu xác nhận một số dữ liệu để xác minh Apple

Bước 3. Một vài ngày sau, hai email sẽ đến. Cái đầu tiên có liên kết tải xuống của dữ liệu và, trong cái thứ hai, sẽ có một mật khẩu để mở khóa các tệp - được nén ở định dạng .zip;

Tin nhắn tiếp theo của Apple mang liên kết để tải xuống tập tin và mật khẩu truy cập

Bước 4. Sau khi giải nén tệp, sẽ có một thư mục với một vài bảng tính. Khi bạn truy cập các tệp, bạn có thể xem lịch sử của các ứng dụng đã tải xuống và các bài hát đã mua iTunes, thống kê sử dụng iCloud, chi tiết hỗ trợ cho các sản phẩm của Apple và các thông tin khác.